Regulamin sklepu internetowego PastelSea.eu

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Pastel Sea, działający pod adresem www.pastelsea.eu, prowadzony jest przez:

Alicja Opiela, wykonującą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Kontakt: pastelsea11-11@o2.pl

3. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, dostawy, płatności, reklamacji oraz korzystania ze sklepu.

4. Sprzedaż prowadzona jest bez VAT na podstawie działalności nierejestrowanej.

§2. Oferta

1. Sklep oferuje stroje kąpielowe, ubrania, syrenie ogony oraz akcesoria – wszystkie produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie.

2. Wszystkie produkty są nowe i wykonywane ręcznie z najwyższą starannością.

3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i/lub euro (EUR).

4. Ceny nie zawierają VAT.

5. Koszt dostawy doliczany jest podczas składania zamówienia.

§3. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę www.pastelsea.eu.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

3. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Czas realizacji wynosi około 15 dni roboczych.

5. W szczególnych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.

§4. Płatność

1. Płatność możliwa jest wyłącznie przelewem bankowym.

2. Dostępne są płatności w PLN lub EUR.

3. Dane do przelewu przesyłane są e-mailem.

4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie.

2. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.

3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźników.

§6. Zwroty i prawo odstąpienia

1. W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem, Klient powinien zgłosić ten fakt na adres e-mail: pastelsea11-11@o2.pl w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Sprzedawca potwierdzi szczegóły zamówienia w terminie do 14 dni roboczych.

3. W przypadku potwierdzenia niezgodności produktu z zamówieniem, Klient otrzyma instrukcję zwrotu na koszt Sprzedawcy.

4. Po otrzymaniu zwrotu Sprzedawca realizuje wymianę lub zwrot środków w terminie do 14 dni roboczych.

5. W przypadku produktów wykonanych według indywidualnych specyfikacji Klienta, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: pastelsea11-11@o2.pl wraz z opisem i zdjęciami.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.

5. Reklamacja nie dotyczy cech produktu wynikających z jego specyfikacji technicznej lub indywidualnego dopasowania, jeżeli produkt jest zgodny z zamówieniem Klienta i nie posiada wady.

§8. Zwroty, wymiany i reklamacje produktów od producentów zewnętrznych

1. Sprzedawca oferuje produkty pochodzące od zewnętrznych producentów, w szczególności marki LeaderFins oraz WaterWayFins. Produkty te są wykonywane zgodnie ze specyfikacją techniczną producenta.

2. Wszystkie monopłetwy i płetwy oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności produkty marki WaterWayFins oraz LeaderFins, są produkowane dopiero po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez Klienta. Każdy produkt jest wytwarzany indywidualnie, zgodnie z konfiguracją wybraną przez Klienta.

3. Produkty, o których mowa w ust. 2, stanowią rzeczy nieprefabrykowane, wykonywane według specyfikacji Klienta, w związku z czym – zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy (zwrot) może nie przysługiwać.

4. Brak możliwości odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie produktów zgodnych z zamówieniem Klienta oraz specyfikacją producenta.

5. Cechy produktu wynikające z jego konstrukcji, technologii wykonania, sztywności, dopasowania lub odczuć użytkowych, o ile są zgodne ze specyfikacją producenta i zamówieniem Klienta, nie stanowią wady produktu.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Alicja Opiela.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z RODO.

3. Dane nie są przekazywane poza podmioty realizujące płatności i dostawy.

4. Klient ma prawo dostępu, poprawy i usunięcia danych.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulegać zmianom, które nie wpływają na zamówienia już złożone.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego i unijnego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.